8月5日，从媒体上得知“献血大王”罗智因病亟待救助的情况后，自治区红十字会高度重视，并于次日召开专门会议研究部署相关救助事宜。8月7日，自治区红十字会委托玉林市红十字会到罗智家中慰问，并送去自治区红十字会及中华骨髓库广西分库提供的1万元人道救助金，玉林及北流市红十字会也分别提供了5000和1000元人道救助金。8月9日，应自治区红十字会的委托，广东省红十字会党组成员、副巡视员陈泽池一行到医院看望慰问罗智，并送去人道救助金1万元，同时向院方详细了解了他的病情，嘱托医院尽最大努力抢救。

8月10日上午，自治区红十字会常务副会长冯国平、救护救助部部长李红等一行从南宁专程赶到北流市，来到无偿献血、造血干细胞捐献志愿者罗智家中慰问，并代中国红十字会总会将5万元的人道救助金交给罗智的母亲。北流市市委常委、宣传部部长、副市长罗铭进代北流市红十字会再次将1千元人道救助金交给罗智的母亲。